- アディーレダイレクトＴＯＰ
- よくあるご質問
- ログインＩＤがわかりません。
- パスワードがわかりません。
- パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
- ログインＩＤとパスワードを入力しても，「ログインＩＤまたはパスワードが違います」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
- パスワードを登録しようとすると「パスワードは半角英数混在のみ設定できます」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
- パスワードを登録しようとすると「照合できませんでした。入力内容をご確認ください 」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
- 「マイページ（ログイン後のページ）」に表示されている項目の意味が知りたいのですが。
- ログインＩＤがわかりません。
カスタマーカードに記載されている「お客様番号」がログインＩＤとなります。
カスタマーカードがお手元にない場合は，お手数ですが当事務所までご連絡ください。
＜お問い合わせ先＞
フリーダイヤル ０１２０－３１６－７４２（サイム ナシニ）
対応時間：朝１０時～夜１０時（土日祝日も対応）- パスワードがわかりません。
初めてログインされる場合は，最初にパスワードの登録が必要です。
設定したパスワードで再度お試しください。- パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
「パスワード設定画面」より，再度パスワードの登録を行ってください。
- ログインＩＤとパスワードを入力しても，「ログインＩＤまたはパスワードが違います」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
入力なさったログインＩＤ，パスワードに誤りがないか再度ご確認ください。半角と全角，大文字と小文字の区別などにご注意ください。
パスワードがわからない場合は，「パスワード設定画面」より，再度パスワードの登録を行ってください。
それでもログインできない場合は，お手数ですが当事務所までご連絡ください。
＜お問い合わせ先＞
フリーダイヤル ０１２０－３１６－７４２（サイム ナシニ）
対応時間：朝１０時～夜１０時（土日祝日も対応）- パスワードを登録しようとすると「パスワードは半角英数混在のみ設定できます」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
パスワードは半角の英字と数字を組み合わせたものを登録してください。また，「パスワード」と「パスワード再入力」には同一のものを入力してください。
- パスワードを登録しようとすると「照合できませんでした。入力内容をご確認ください 」と表示されてしまいます。どうすればいいですか？
入力されたログインＩＤ（お客様番号）と生年月日が，当事務所に登録なさった内容と一致していません。再度入力内容をご確認ください。 年は西暦で入力されてますか？
- 「マイページ（ログイン後のページ）」に表示されている項目の意味が知りたいのですが。
「マイページ」の画面の右上にあります「ヘルプ」をご覧ください（携帯の場合は画面の一番下にあります）。
-
バーコード読取り機能がある携帯電話をお持ちの方は，右のバーコードの読み取ってアクセスしてください。
