給付金制度の概要や手続に関する一般的な内容であれば、厚生労働省、和解後であれば社会保険診療報酬支払基金の相談窓口を利用できます。
給付金請求に関する個別具体的な内容は、B型肝炎給付金請求を取り扱っている弁護士・法律事務所に相談するのがよいでしょう。