弁護士費用特約は「訴訟」になったときだけしか使えないのですか？

いいえ、訴訟にならずに示談交渉の段階から弁護士費用特約を使って弁護士に依頼することが可能です。
ご依頼をいただいた多くの事件では、弁護士費用特約を使った上で任意交渉にて解決しています。

※弁護士費用特約は、保険会社の約款により、細かい内容が異なるケースがございます。実際にご利用になる際には、弁護士にご相談ください（相談は無料です）。