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Googleの悪質な口コミを一刻も早く削除したい時に「弁護士へ依頼」をおすすめする理由

作成日:更新日:
LA_Ishii

※アディーレ法律事務所では様々な法律相談を承っておりますが、具体的な事情によってはご相談を承れない場合もございます。予め、ご了承ください。

Googleの口コミは、お店や病院選びの「決め手」になっています

引用:口コミサイト・ インフルエンサーマーケティング に関するアンケート結果 2018年9月19日(三菱UFJリサーチ&コンサルティング)|消費者庁

そのためGoogleの悪質な口コミを放置すると、様々なリスクが発生します

☑売上の減少

☑求人応募の減少

☑信頼性の低下

☑さらなる悪質な口コミの誘発

Googleの悪質な口コミは削除できる?

削除しやすい例

  • 治療した歯がすべてすぐ虫歯になりましたが、何もしてくれませんでした。
  • A社は詐欺会社です。社長のBの逮捕にご協力をお願いします。
  • ここでバイトしてたけど、給料○か月分一切貰えてません。

商品・サービスの品質に重大な欠陥があったり、違法行為があったりするかのような記載であると削除される可能性が比較的高いです。

削除しにくい例

  • 最悪。接客態度が良くありませんでした。二度と行きません。
  • 人が居付かないからバイトを常に募集中のようです。
  • 不衛生で残念な印象を受けました。
  • ★の評価だけ

投稿の内容が抽象的であったり、単にサービスに対する不満を述べただけであったりすると、Googleが削除に応じる可能性が低いです。

Googleの口コミを削除する際は、次の点に気を付けましょう

☑Googleのポリシーと法律を熟知すること
☑削除理由を詳しく説得的に書くこと

Googleはポリシー違反の場合しか任意に削除してくれませんが、Googleのポリシーをきちんと理解するのは簡単ではありません。

また法律の詳しい知識がないと、仮処分(裁判所手続き)でGoogleの口コミ削除をするのも困難です。

「自分で削除したい」という方は、削除方法を解説したこちらの記事をご参照ください。

【2023年最新版】Googleの悪質な口コミを自分で削除する方法をアディーレの弁護士が解説

自分でGoogleに削除依頼するのは難しい…と感じた方は弁護士へ相談してみましょう。
Googleの口コミ削除に詳しい弁護士へ依頼すれば、削除の成功率が上がります。

弁護士なら
  • 専門知識やノウハウを駆使
  • 投稿者本人に削除請求することも可能

※口コミによっては、弁護士であってもできない場合があります。詳しくはご相談ください。

弁護士以外の代行業者には要注意!

弁護士でない削除代行業者が、報酬をもらって記事の削除代行をするのは「弁護士法違反」であるという裁判例が出ています(東京地方裁判所判決平成28年(ワ)第299号)。

法律を守らない業者が、契約だけは守って、Googleの口コミの削除代行をしてくれる保証はありません。

また、Googleの口コミの削除方法が、Googleのポリシー違反に当たる形で行われた場合、削除を依頼した方のGoogleのアカウント停止の可能性がないとはいえません。

アディーレ法律事務所の5つの強み

  • Googleの削除実績あり
  • Googleに精通した弁護士が対応
  • 全国対応
  • 来所不要(お電話でご相談可能。ご契約後も来所不要)
  • 安心の返金保証

このような業種・職種の方からのご相談が増えています

  • 医療関係(病院、歯科医院、美容クリニックなど)
  • 飲食関係(レストラン、カフェ、居酒屋など)
  • 教育関係(私立学校、学習塾など)
  • エステサロン・スポーツクラブなど
  • Googleの口コミ削除を希望するその他の事業者様

アディーレ法律事務所に、Googleの口コミの仮処分を依頼した場合の流れ

ご予約

  • お問い合わせフォームからご予約ください。
  • お電話またはSNSでご連絡いたします。

弁護士とのご相談(無料)

  • ご相談はお電話でいたします。
  • ご来所いただく必要はありません。
ご契約(弁護士費用のご入金)
  • 契約書は郵送でご対応します。
  • 弁護士費用は分割払いも承っております。

ご入金が確認でき次第すぐに着手

  • Googleに特定の口コミを削除するように仮処分の手続きをします。

Googleの口コミが削除されているか確認

  • 被害のあったGoogleマップやGoogle検索結果等を確認し、ご依頼のあった口コミが削除されていればお手続完了です。

※削除できなかった場合は、原則として、お支払いいただいた弁護士費用はご返金(契約終了)させていただきます。
※訴訟による削除請求(別途費用・契約必要)へ移行可能な場合は別途ご案内させていただきます。

Googleに悪質な口コミを書かれてお困りの方は、削除実績のあるアディーレ法律事務所にご相談ください。

この記事の監修弁護士
弁護士 木村 栄宏

関西大学、及び甲南大学法科大学院卒。アディーレ入所後、家事事件部門にて慰謝料請求事件を担当。その後、自身のIT分野における知見を活かし、投稿記事削除、発信者情報開示事件など「インターネット上の誹謗中傷事件」をメインに、依頼者様のお気持ちに寄り添う精神をモットーとして、日々業務に従事している。東京弁護士会所属。

※本記事の内容に関しては執筆時点の情報となります。

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